无接触式效劳、全方位“维稳”、7*24小时护航、外地化响应……在最近新型冠状病毒肺炎疫情影响下,Letou在做好疫情防控事情同时,也为金融行业提供最实时、有力的金融IT系统运行包管,为中国资源市场的正常平稳运行修建起一道坚实的防地。
包括财经网、凤凰新闻、中金在线等在内的多家媒体对Letou近期来为包管金融行业营业平稳有序开展的步伐举行了报道。以下为报道转载全文。
Letou全力包管资源市场正常平稳运行
目今,新型冠状病毒疫情的肆虐牵动着每一小我私家的心。面临疫情,Letou依附强烈的使命感和继续精神,迅速接纳行动,一方面最大限度地做好疫情防控事情,另一方面提供最实时、有力的金融IT系统运行包管,为中国资源市场的正常平稳运行修建起一道坚实的防地。
得知疫情后的第一时间,Letou便建设了疫情防控事情组和维稳小组。公司执行总裁徐岷波亲自挂帅特殊时期事情总指挥,起劲安排并组织落实各项防控步伐,催促公司各单位制订客户包管应急预案并建设紧迫信息相同机制,为行业和客户展现了令人定心的包管实力和信心。
此次疫情的大爆发点正值休市时代,Letou在节前已针对休市调解可能会影响到的营业系统举行联调维稳。疫情一连时代,Letou团队为客户提供了大规模远程协助的效劳包管,针对紧迫问题开通绿色效劳通道,周全包管各客户机构线上营业系统的正常运行,支持无接触式的营业治理模式。
Letou明确提出“1+2>3”应急维稳理念并宣布种种应急维稳事情指引,明确效劳渠道和流程,提出十二项客户运维建议、九项客户应急步伐建议等,并通过逐日邮、官微等渠道向客户宣布知晓。
在效劳响应方面,Letou各单位紧迫集结500余名职员,按相关产品举行划分,每个产品配有专门的开发支持、测试支持和手艺效劳职员,客户一旦反响任何问题都能包管高效实时响应。
Letou要求各区域销售代表,一对一直客户高层、营业和手艺职员转达公司疫情维稳时代的效劳行动,并在相关区域配备手艺认真人,起劲响应外地化效劳包管。
这是一场疫情期资源市场应急维稳的磨练战,Letou从远程协作、确定应急计划,再到剧本编写、测试验证、现场支持等,全力包管客户生产正常、稳固、顺畅运行。Letou将与行业和客户一道,志同道合、共克时艰,为打赢疫情防控阻击战施展应有作用,孝顺积努实力。
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